Allgemeine Geschäftsbedingungen 

für die über die Website www.cellsoul.de angebotenen Dienstleistungen

CellSoul
Inhaberin: Yvonne Demos
Dänische Straße 3A
23669 Timmendorfer Strand
Deutschland
E-Mail: info@cellsoul.de

– nachfolgend „CellSoul“ oder „Anbieterin“ –

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Dienstleistungen, die über die Website von CellSoul zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden geschlossen werden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, soweit ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Leistungsangebot

CellSoul bietet insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen Ernährungsberatung, Gesundheitscoaching und damit zusammenhängende Beratungs- und Begleitangebote an.

Art, Inhalt, Umfang, Dauer und Preis der jeweiligen Dienstleistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Leistungsbeschreibung auf der Website.

Die Beratungsangebote dienen der Information, Prävention und individuellen Begleitung. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinische Behandlung.

Bei bestehenden Erkrankungen, akuten Beschwerden oder gesundheitlichen Unsicherheiten sollte ärztlicher oder entsprechend qualifizierter medizinischer Rat eingeholt werden.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Der Kunde wählt die gewünschte Dienstleistung aus und durchläuft den vorgesehenen Bestell- und Bezahlvorgang. Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Daten überprüft und korrigiert werden.

Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählte Dienstleistung ab.

Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch CellSoul zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine Buchungs- oder Auftragsbestätigung per E-Mail erfolgen.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise.

Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung mit Vertragsschluss fällig.

5. Durchführung der Dienstleistungen

Die gebuchte Dienstleistung wird in dem Umfang und zu dem Zeitpunkt erbracht, der in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegeben oder individuell mit dem Kunden vereinbart wurde.

Online-Beratungen finden grundsätzlich über Zoom oder eine andere vorab vereinbarte Kommunikationsplattform statt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Teilnahme an einer Online-Beratung erforderlichen technischen Voraussetzungen, insbesondere eine ausreichende Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät, bereitzuhalten.

6. Mitwirkung des Kunden

Eine individuelle Beratung setzt die aktive und wahrheitsgemäße Mitwirkung des Kunden voraus.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Beratung relevanten Informationen nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Die Umsetzung der im Rahmen der Beratung besprochenen Empfehlungen liegt in der eigenen Verantwortung des Kunden.

Die Beratung durch CellSoul stellt keine medizinische Diagnose oder Therapie dar und ersetzt keine ärztliche Behandlung.

7. Terminvereinbarung und Absage

Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.

Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um eine Absage oder Terminverschiebung mindestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Bei rechtzeitiger Absage kann kostenfrei ein Ersatztermin vereinbart werden.

Bei einer Absage weniger als 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf einen Ersatztermin. CellSoul kann im Einzelfall aus Kulanz einen Ersatztermin anbieten.

Bei unvorhersehbaren Ereignissen oder wichtigen Gründen bemüht sich CellSoul um eine angemessene individuelle Lösung.

Muss ein Termin durch CellSoul abgesagt oder verschoben werden, wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Terminverschiebung nicht möglich oder nicht gewünscht, werden bereits geleistete Zahlungen für die noch nicht erbrachte Dienstleistung erstattet.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von CellSoul, die auf der Website zur Verfügung gestellt wird.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Erbringung einer Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen und über das mögliche Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung.

9. Haftung

CellSoul haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die auf der Website verfügbare Datenschutzerklärung.

11. Verbraucherstreitbeilegung

CellSoul ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.